POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Dernière mise à jour : Juin 2026


Chez Ménage Autrement, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons.



RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

  1. Lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse du domicile ou de l’entreprise

  • Informations liées à votre demande de service

  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

  1. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements recueillis servent uniquement à :

  • Répondre à vos demandes d’information

  • Préparer des soumissions et offres de service

  • Fournir nos services d’entretien ménager

  • Communiquer avec vous concernant un rendez-vous ou un service

  • Améliorer notre service à la clientèle

  • Respecter nos obligations légales

  1. PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, la divulgation ou la modification.

Seuls les membres autorisés de notre équipe et nos partenaires de confiance ayant besoin de ces informations pour fournir nos services peuvent y avoir accès.

  1. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS

Ménage Autrement ne vend, ne loue et ne commercialise jamais vos renseignements personnels à des tiers.

Certaines informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services technologiques (CRM, hébergement web, outils d’automatisation ou de communication) lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités. Ces fournisseurs sont tenus de respecter des normes de confidentialité appropriées.

  1. COOKIES ET OUTILS D’ANALYSE

Notre site web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») ainsi que des outils d’analyse afin de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience des visiteurs.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies en tout temps.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou pour satisfaire aux exigences légales applicables.

  1. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez :

  • Demander l’accès à vos renseignements personnels

  • Demander la correction d’informations inexactes

  • Retirer votre consentement lorsque cela est applicable

  • Demander la suppression de certaines données, sous réserve des obligations légales

  1. NOUS JOINDRE

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Ménage Autrement

Courriel : support@infoautrement.com

En utilisant notre site web, vous acceptez les modalités de cette politique de confidentialité.